Quando se trata de oferecer uma boa administração e qualidade, o Internacional Shopping Guarulhos tem falhado grandemente. Ao ir a um espaço como esse com seu veículo, por exemplo, espera-se encontrar um local ideal para se estacionar, não é verdade? Entretanto, um dos maiores estabelecimentos paulistas têm fracassado nesse sentido. Quer saber mais? Então continue a leitura.
A problemática do shopping
O famoso Internacional Shopping Guarulhos, conhecido por ser um dos maiores do ramo no estado de São Paulo e no Brasil, recentemente fechou uma parte principal do seu estacionamento. Essa atitude pode parecer simples, mas, causou graves consequências para o espaço, para os funcionários e, principalmente, para os clientes.
O comércio, que possui mais de 300 lojas e recebe um número grande de visitantes por dia, era um espaço escolhido por muitos para ter momentos de lazer com a família e amigos, ir ao cinema, realizar compras e comer nos mais variados restaurantes que ele oferece. Entretanto, devido a essa falta de logística nos estacionamentos, muitas pessoas têm deixado de ir ao local.
Imagine o seguinte cenário: você decide ir ao Internacional Shopping Guarulhos — que pela sua relevância, deveria possuir uma boa administração — com seu carro, e após a viagem (que pode ser longa ou não) percebe que não há espaço para estacionar. Sendo assim, você tem três opções: (1) ficar parado esperando uma vaga surgir milagrosamente; (2) correr o risco de deixar seu veículo na rua; ou (3) voltar para casa.
Consequências
A decisão da administração de fechar parte do estacionamento do shopping trouxe diversas consequências ruins. A primeira delas, claro, é de não ter espaço suficiente para a demanda de clientes que recebe. Ademais, a frustração e insatisfação que os consumidores têm diante desse cenário pode prejudicar as economias do estabelecimento.
Com essa atitude, o Internacional Shopping Guarulhos também afeta os lojistas — que irão receber menos clientes — e os moradores próximos ao local. Isso porque, as pessoas que moram nas redondezas têm reclamado que, ao esperar por uma vaga, os veículos que ficam parados na rua acabam atrapalhando a mobilidade e contribuindo para um trânsito congestionado.
Outro fator que deve ser observado é que a segurança dos clientes também está em risco, já que a situação vem atraindo a atenção de criminosos. Isso porque, ao estacionarem seus carros em ruas paralelas, os clientes estão expostos a assaltos e furtos. Ou seja, este é só mais um dos motivos que mostram que a qualidade do Internacional Shopping Guarulhos está precarizada.